よくあるご質問(FAQ)

ギフトラッピングはできますか?

silent.03:21では、リボンやラッピングペーパーを使った一般的なギフトラッピングは
行っておりません
その代わり、箱を開けた瞬間から“静かな贈りもの”と感じていただけるよう、
素材・色・余白にこだわった
オリジナルの梱包を心を込めてお届けしています。
そのまま贈り物としてもお使いいただける
仕上がりです。

香りはどのくらい持ちますか?

香りの持続時間は、使用環境や商品タイプによって異なります。
コンテナキャンドルは数十時間、ピラーキャンドルは装飾用としても香りを楽しめますが、
開封後は徐々に香りがやわらかく変化していきます。
※保管場所が高温多湿の場合は、香りが飛びやすくなるためご注意ください。

香りのサンプルはありますか?

現在、少量で香りを試せるお試しキャンドルセットをご用意しています。
香り選びに迷われた方は、まずはそちらのセットからお楽しみいただくのがおすすめです。
※香りは主観によって印象が異なるため、感じ方には個人差があります。

セメント雑貨はアロマオイルや香料に使えますか?

セメントの表面に精油や香料を垂らして使うことは可能ですが、油分が染み込み、
色ジミや濃淡が残ることがあります。
それも含めて“自分だけの経年変化”として楽しんでいただける方におすすめです。

火を使えない場所でも楽しめますか?

はい。火を灯さなくても、ディスプレイとして香りや造形を楽しんでいただけます。
特に香りが強めのコンテナキャンドルは、
未点火でも香りがやわらかく広がります。
火を使わない場所では、香り石(セメント雑貨)やお試しキャンドルの併用もおすすめです。

返品・交換はできますか?

商品に破損・誤配送などの不備があった場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご購入前に必ず商品ページ・注意事項をよくご確認いただき、素材の特性をご理解のうえご注文ください。

どのくらいで届きますか?

ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
繁忙期や受注状況により、お届けまでに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
発送完了後にお知らせメールをお送りしますので、到着までどうぞ静かにお待ちいただけますと幸いです。